L' »effet de chute »

Comment admettre vos faiblesses peut vous rendre plus sympathique.

En 1966, le psychologue Elliot Aronson a publié un article avec une révélation intrigante.

Ses recherches avaient démontré qu’une simple erreur pouvait, dans certains cas, améliorer l’attrait ou la sympathie de quelqu’un.

Les participants à l’étude ont été invités à écouter l’enregistrement d’un candidat à un quiz (joué par un acteur).

Dans un groupe, ils ont entendu le « candidat » répondre correctement à 92% des questions.

Un autre groupe a entendu un enregistrement séparé qui comprenait l’audio du premier enregistrement, mais cette fois, il contenait également l’audio du candidat renversant une tasse de café à la fin.

Les répondants ont trouvé le maladroit plus sympathique.

Fait intéressant, ce qui est vrai pour les humains l’est aussi pour les produits. Cela a des implications évidentes pour le marketing.

Une marque peut renforcer son message en admettant ses inconvénients.

L’un des exemples les plus célèbres de ceci est la bière Guinness.

Par rapport aux autres bières, la coulée prend au moins deux fois plus de temps car elle nécessite un processus de coulée en deux phases.

Leur département marketing astucieux a tourné la page avec l’inspiration « Les bonnes choses viennent à ceux qui attendent.’

Si quelque chose semble trop beau pour être vrai, c’est normalement le cas. Donc, si vous voulez que vous-même ou votre marque soyez plus susceptible d’être aimé, assurez-vous de montrer que vous n’êtes pas parfait (assurez-vous simplement que ce n’est pas une humble vantardise!).

Si vous voulez en savoir plus sur l’effet Pratfall, un bon livre pour commencer est Give & Take d’Adam Grant.

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