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Daniel Goleman, Richard Boyatzis y Annie McKee, Liderazgo Primordial: Aprendiendo a Liderar con Inteligencia Emocional. Harvard Business Press, 2004.

  • Volumen acompañante: Inteligencia Emocional: Por qué Puede importar más que el coeficiente intelectual (2006).
  • Secuela: Goleman, Liderazgo Resonante (2005).

Referenciado en:

  • Liderazgo Primordial/Resonante
  • Liderazgo y Madurez Emocional

LifeandLeadership.com Resumen

Esto es una reflexión interesante de los modelos de liderazgo empoderador y transformador. Viene de Daniel Goleman, que es el autor de una serie de éxito de ventas sobre Inteligencia Emocional (EI o EQ). Aquí, escribe junto a Boyatzis, un profesor de administración, y McKee, un profesor de educación. En su investigación, los autores buscaron respuestas a preguntas como:

  • ¿Qué recursos emocionales necesitan los líderes para prosperar en medio del caos y el cambio turbulento?
  • ¿Qué le da al líder la fuerza interior para ser honesto incluso sobre verdades dolorosas?
  • ¿Qué permite a un líder inspirar a otros para que hagan su mejor trabajo y se mantengan leales cuando otros trabajos les llaman la atención?
  • ¿Cómo crean los líderes un clima emocional que fomente las innovaciones creativas, el rendimiento total o las relaciones cálidas y duraderas con los clientes? (xi))

Los autores concluyen que la tarea fundamental de los líderes es generar buenos sentimientos en aquellos a quienes dirigen. Eso ocurre cuando un líder crea resonancia, una reserva de positividad que libera lo mejor de las personas. En su raíz, entonces, el trabajo primordial del liderazgo es emocional. (ix) Este liderazgo resonante es muy parecido a estar musicalmente «sincronizado», donde los líderes vibran con las necesidades emocionales de sus seguidores, y los seguidores a su vez responden con un nivel más profundo de enfoque, compromiso, creatividad y colaboración porque se sienten comprendidos y cuidados. (20-21) Esto contrasta con el liderazgo disonante que genera una falta de armonía en la que los grupos se sienten emocionalmente discordantes, continuamente fuera de tono y a veces tóxicos (estos se discuten con mayor detalle en el capítulo 5). (21)

Proporcionan una base científica para sus observaciones sobre el funcionamiento del cerebro en un «bucle abierto».»Argumentan:

» La razón por la que la manera de un líder, no solo lo que hace, sino cómo lo hace, importa tanto radica en el diseño del cerebro humano: lo que los científicos han comenzado a llamar la naturaleza de bucle abierto del sistema límbico, nuestros centros emocionales. Un sistema de circuito cerrado se autorregula, por ejemplo, nuestro sistema circulatorio. Lo que está sucediendo en el sistema circulatorio de los demás a nuestro alrededor no afecta el nuestro. Un sistema de bucle abierto depende en gran medida de fuentes externas para gestionarse a sí mismo.»(6)

El Capítulo 3 presenta una lista de las cuatro competencias del liderazgo resonante e inteligente emocionalmente (IE) bajo dos amplias categorías:

  • Competencia Personal-Autoconciencia y Autocontrol
  • Competencia Social-Conciencia Social y Gestión de Relaciones

Los autores reconocen que muy pocos sobresalen en los cuatro dominios, pero los líderes efectivos son competentes en al menos dos o tres.

En el Capítulo 4, los autores se hacen eco de la sabiduría de liderazgo estándar para adaptar los estilos de liderazgo a la situación, pero demuestran qué competencias emocionales se requieren de cada estilo. Los estilos son:

  • Visionario
  • Coaching
  • Afiliativo
  • Democrático
  • Marcador de ritmo
  • Al mando

Cada estilo tiene sus arenas donde es apropiado y no apropiado, así como un arco productivo de disminución eficacia si se usa de forma inapropiada.

Las Partes 2 y 3 (capítulos 6-11) sobre el camino hacia el liderazgo de la IE y las organizaciones de la IE no son tan valiosas como la Parte 1, y la prosa pesada dificulta el acceso. También hay poco en esta sección que no se exprese de manera más efectiva en otros trabajos (p.ej. la necesidad de visión, motivación, cambio sostenible).Los autores también pueden exagerar su caso al poner a las personas por encima de la estrategia, tal vez acercándose al pensamiento en blanco y negro del que se advirtió en el libro de Collins y Porras Built to Last. El liderazgo eficaz piensa en términos de» ambos y», equilibrando la IE y las iniciativas estratégicas. Sin embargo, incluso con esta advertencia, el Liderazgo Primordial eleva una dimensión importante de liderazgo que es especialmente importante para aquellos en posiciones de influencia espiritual.

De la Editorial

Basándose en décadas de investigación dentro de organizaciones de clase mundial, los autores muestran que los grandes líderes, ya sean directores ejecutivos o gerentes, entrenadores o políticos, sobresalen no solo a través de la habilidad y la inteligencia, sino al conectarse con otros utilizando competencias de Inteligencia Emocional como la empatía y la autoconciencia. Los mejores líderes, muestran, tienen «resonancia» -una poderosa habilidad para conducir las emociones en una dirección positiva para obtener resultados-y pueden intercambiar fluidamente entre una variedad de estilos de liderazgo según lo exija la situación. Innovador y oportuno, este libro revela los nuevos requisitos de un liderazgo exitoso.

Sobre el Autor

Daniel Goleman es Codirector del Consorcio para la Investigación sobre Inteligencia Emocional en Organizaciones de la Universidad de Rutgers y es autor de los libros más vendidos a nivel internacional Inteligencia Emocional y Trabajo con Inteligencia Emocional. Richard Boyatzis es Profesor y Presidente del Departamento de Comportamiento Organizacional de la Escuela de Gestión Weatherhead de la Universidad Case Western Reserve. Annie McKee es miembro de la facultad de la Escuela de Posgrado de Educación de la Universidad de Pensilvania y asesora a líderes empresariales y de organizaciones de todo el mundo.

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